Información de Entrega
Hacemos llegar el producto en la puerta de tu casa, Recuerda siempre revisar el producto una vez lo recibas para así verificar su cantidad y calidad. Si rechazas la entrega del producto una vez que haya llegado por razones ajenas a AmeBijou, el costo del envío no será devuelto.
Las entregas serán gratuitas por compras mayores a $125.000 COP a nivel nacional. El costo del envío es de $10.000 COP y su plazo de entrega es de 2 a 6 días hábiles aproximadamente, según disponibilidad de la transportadora para ciudades principales. Es posible que en zonas remotas apliquen tiempos adicionales.
Garantías
La garantía de nuestros productos es de 30 días a partir de la compra y se da únicamente por defectos de fábrica, daños que no sean por uso inadecuado o daños naturales que se dan en sus materiales por el uso prolongado. Deberás notificarnos lo sucedido al correo electrónico info@amebijou.com dentro de los 30 días una vez recibas el producto, de no ser así, el cambio no podrá ser efectuado. En caso de que sea defecto de fabricación y no se pueda reparar, reemplazaremos tu accesorio por un modelo igual si contamos con la disponibilidad, o de lo contrario, podrás cambiarlo por otro accesorio de igual o mayor valor, cancelando la diferencia.
Devolución de pedidos en línea
Los artículos adquiridos por compra propia o regalo tienen cambio de tres días luego de recibido el pedido. Para iniciar el proceso de devolución de algún producto debes enviar un correo a info@amebijou.com incluyendo el número del pedido, fecha de la transacción, motivo de la solicitud de la devolución, nombre completo y número de contacto para darte respuesta en un plazo de 5 días hábiles. Para devolución de dinero habrá un plazo máximo de 15 días hábiles para que la entidad financiera lleve a cabo el proceso al medio que el cliente indique.